企業(yè)OA系統(tǒng)應(yīng)用的四部曲包括系統(tǒng)的規(guī)劃、選型、實(shí)施和服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)的操作對(duì)后續(xù)的影響非常之大，系統(tǒng)的規(guī)劃影響OA系統(tǒng)的選型，而企業(yè)OA系統(tǒng)的軟件和公司的選擇直接影響后續(xù)的系統(tǒng)實(shí)施和服務(wù)。企業(yè)需要從紛繁復(fù)雜的OA軟件市場(chǎng)中挑選出適合自身的產(chǎn)品，在產(chǎn)品選型的過程中，甚至在直面產(chǎn)品開發(fā)商時(shí)，你是否能夠做到洞悉一款產(chǎn)品其中的奧妙所在，你是否能夠看出一些對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用產(chǎn)生重要影響的細(xì)節(jié)問題所在。有幾個(gè)重點(diǎn)企業(yè)OA系統(tǒng)選型時(shí)容易被忽略卻又是非常重要的，包括OA系統(tǒng)的技術(shù)、系統(tǒng)的擴(kuò)展性和系統(tǒng)的易用性。
一、企業(yè)OA系統(tǒng)的技術(shù)容易被忽視
OA系統(tǒng)的技術(shù)包括軟件的基礎(chǔ)平臺(tái)，軟件產(chǎn)品的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和技術(shù)架構(gòu)等，優(yōu)秀的OA系統(tǒng)首先必須有先進(jìn)的設(shè)計(jì)、技術(shù)架構(gòu)和軟件技術(shù)平臺(tái)。很多企業(yè)用戶在選型時(shí)一般只關(guān)注OA的功能，至于是什么技術(shù)和平臺(tái)構(gòu)建很少提及。不同的OA軟件公司的產(chǎn)品構(gòu)建的技術(shù)和平臺(tái)也往往大不相同，有些公司為了提升自身產(chǎn)品的技術(shù)含量，動(dòng)輒就會(huì)拿國(guó)外的平臺(tái)作為說明的“幌子”，并非泊來的外國(guó)貨就一定是最好的，國(guó)外的平臺(tái)也不是非常的適合中國(guó)國(guó)情。
OA系統(tǒng)的技術(shù)和平臺(tái)不僅對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、性能、安全性等有影響，同時(shí)對(duì)軟件的價(jià)格也有著很多大的影響。一些國(guó)外平臺(tái)往往都具有費(fèi)用高，使用難度高，對(duì)安裝和運(yùn)行的軟硬環(huán)境也要求過高，這點(diǎn)特別是對(duì)于中小企業(yè)而言非常不劃算。典型的國(guó)外平臺(tái)，如：IBM的Domino，微軟的exchange和sharepoint等。
二、忽視企業(yè)OA系統(tǒng)的擴(kuò)展性，沒有考慮后續(xù)的應(yīng)用
一個(gè)成熟先進(jìn)的企業(yè)OA系統(tǒng)不僅僅是功能強(qiáng)大，同時(shí)需要有良好的擴(kuò)展性和二次開發(fā)能力，能夠滿足后續(xù)企業(yè)變化的需求、深入和長(zhǎng)久的應(yīng)用，可以確保系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)能夠靈活的適應(yīng)不同行業(yè)和不同企業(yè)管理模式的需求。能夠基于現(xiàn)有系統(tǒng)方便的進(jìn)行功能的擴(kuò)展，快速進(jìn)行OA的定制開發(fā)和系統(tǒng)的集成開發(fā)，給企業(yè)用戶帶來的是深入應(yīng)用的效果，真正做到提升企業(yè)的辦公效率和企業(yè)管理水平。二次開發(fā)和功能擴(kuò)展的周期太長(zhǎng)、成本和代價(jià)過高，企業(yè)用戶不能夠承受，這是實(shí)際上是OA產(chǎn)品功能存在不住，特別是擴(kuò)展性差所導(dǎo)致的，這也是衡量一套產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性如何的重要指標(biāo)。
企業(yè)OA系統(tǒng)的擴(kuò)展性可以說是最容易被忽略的，一般用戶也不會(huì)深入了解到產(chǎn)品的不足和根據(jù)自身的后續(xù)調(diào)整，OA軟件廠商不會(huì)主動(dòng)提及這些問題，只是簡(jiǎn)單的承諾一些表面上的服務(wù)和支持。當(dāng)系統(tǒng)需要深入使用而OA不能滿足是，此時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)為時(shí)過晚。
三、忽視企業(yè)OA系統(tǒng)的易用性和可維護(hù)性
OA系統(tǒng)需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行實(shí)施、維護(hù)和服務(wù)，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。企業(yè)OA系統(tǒng)安裝成功之后并非就萬事大吉、一勞永逸了，企業(yè)用戶需要考慮到產(chǎn)品不僅要在模塊功能和企業(yè)需求的吻合程度，為企業(yè)提供所需要的基礎(chǔ)的辦公平臺(tái)支持等，更要明確用戶在長(zhǎng)期的使用過程中簡(jiǎn)單易用、系統(tǒng)維護(hù)簡(jiǎn)單便捷，畢竟，一個(gè)OA的使用不能完全脫離OA軟件公司的服務(wù)，特別是相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。如果OA系統(tǒng)不容易使用，實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)和服務(wù)成本過高，不僅會(huì)增加企業(yè)實(shí)施OA的綜合成本，還會(huì)直接影響到OA軟件產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性，增加更多的投入，對(duì)最終用戶來說也非常的不劃算。只有確保企業(yè)OA系統(tǒng)的易用性和可維護(hù)性，才能讓企業(yè)享受到產(chǎn)品的便利性和持久性。
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