2021年中國網民將達到近10億，互聯網普及率達到70.4%仍落后于80%的發達國家。隨著智能手機的普及和移動互聯網的發展，app軟件應用將解決手機用戶的日常工作及生活需求，甚至部份自由職業者主要靠手機app工作和生活。
一、所有人群都會用到的手機app
我們打開手機桌面，app琳瑯滿目，幾乎所有用戶有著相同的必備app軟件，支付類，社交類，電商購物類，搜索類，地圖類，出行類，娛樂類，音視頻播放類等。
二、不同人群會用到的手機app
上班族職場人的手機app會多一些，求職類，在線辦公、移動辦公類，外賣團購類，租房人群會多一些租房類的app，學生家長會有教育類app,愛學習的人群會多一些掌上閱讀類，喜歡鍛煉的人群會多一些健身類的等等。
三、用戶思維對app軟件的重要性
如果去大學校園向大學生推廣早教app，說app課程內容全是來自數十名清北，斯坦福等國內外知名早教專家學者，還有知名少兒心理專家。有幾十門課程，上千個知識點，上千種教具，近兩千句雙語親子表達，能全面培養孩子各種能力會怎么樣呢？肯定大家都會笑，產品再好這類人群沒需求啊。那在醫院為孩子辦出生證明的家長呢，這就是潛在用戶，家長也許會問，我也是第一次做家長，我需要知道怎么引導教育孩子啊，恍然大悟，原來用戶難題在這兒。以前有一個熱門段子是，“奶奶給孫子穿了三件厚外套，有一種冷叫奶奶覺得你冷”，不難看出產品思維和用戶思維的區別了吧。
用戶去哪兒了？看一組數據，據相關數據統計，蘋果appstore應用商店有上百萬個手機app，下載量高達350億次，中國應用商店活躍用戶4.8億。
為什么電腦PC端的軟件（淘寶，京東等)，重點轉向做手機app軟件？因為大家都在用智能手機下載app，隨身可帶隨時可用；為什么辦公類的軟件主要在電腦PC端用，手機上使用頻率很少，但手機下載量也很高？因為沒在電腦旁，也可以隨時掏出手機查看或修改轉發文件。這就是用戶場景！
互聯網營銷9大思維之一，最重要的就是用戶思維，而app本就是移動互聯網的產物，所以決定app軟件成功與否的核心也是用戶思維。要清楚用戶是誰，用戶在哪兒，用戶場景難題是什么，解決方案是什么，這就是一個app軟件的商業價值；APP上線后怎么做用戶的拉新，留存，激活，轉換等，這值的所有準備做app軟件用戶深入思考,同樣也是app開發團隊應該思考的問題。
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