確定營銷策略時以客戶為導向這是網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷的重要特點，而大數(shù)據(jù)和互聯(lián)信息技術(shù)則為這個具體基本原則提供了強大的技術(shù)支持。 對企業(yè)的客戶群體進行準確分析時，可以借助于對海量數(shù)據(jù)的精準篩選，從而準確 定位自己的目標用戶，并憑借用戶數(shù)據(jù)夠了永華畫像，作為產(chǎn)品策略的基石。在數(shù)據(jù)技術(shù)的支持之上，企業(yè)可以進行精準而高效的顧問式營銷。
（ 1 ）在對消費者進行產(chǎn)品推薦，是可以基于大數(shù)據(jù)支持下的客戶行為分析。 這樣一句技術(shù)的支持而進行的產(chǎn)品給推薦具有極大的準確性，大大增加了用于對于產(chǎn)品的使用體驗和對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的印象。產(chǎn)品推薦包括兩個重要方面， 一個方面是基于客戶交易行為分析的交叉銷售； 另一個方面是基于客戶社交行為分析的社區(qū)營銷。通過這種客戶行為的數(shù)據(jù)分析可以使得產(chǎn)品推薦更加的精準化、個性化。
（ 2 ）在企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)，借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)基于客戶的海量評價數(shù)據(jù)從而進行產(chǎn)品設(shè)計，有助于產(chǎn)品的改進并且極大的使用消費者的習慣和喜好。客戶評價包括很多方面，有對產(chǎn)品的滿意程度的評價，對物流效率的評價、對服務(wù)質(zhì)量的評價等，同時也有對于產(chǎn)品的外觀、包裝、功能等方面的體驗評價，在評價的同時間，客戶會針對這些方面的不足提出一些有針對性的改進意見。 有效采集和分析這些客戶評價數(shù)據(jù)將有助于企業(yè)改進產(chǎn)品的外觀、性能和服務(wù)，同時有助于企業(yè)建立以客戶為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新體系。
（ 3 ）基于數(shù)據(jù)分析的廣告投放。 在澳大利亞，一家市場研究公司正在利用網(wǎng)絡(luò)攝像頭監(jiān)控人們對來研究人們對于傳統(tǒng)電視廣告的反應(yīng)，從而真正做到有地放矢的營銷。廣告主提供包括廣告投放試驗、 時段分析和效果分析等在內(nèi)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)。“例如，依托數(shù)據(jù)平臺記錄每次用戶會話中每個頁面事件的海量數(shù)據(jù)， 可以在很短的時間內(nèi)完成一次廣告位置、顏色、大小、用詞和其他特征的試驗。 當試驗表明廣告中的這種特征更改促成了更好的點擊行為，這個更改和優(yōu)化就可以實時實施。
（ 4 ）在產(chǎn)品策略的定價階段，基于數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品定價會比其他企業(yè)具有更為強大的針對性，也會有更大的競爭力優(yōu)勢。合理的進行產(chǎn)品定價需要進行數(shù)據(jù)試驗和分析。 將客戶按照其對產(chǎn)品價格的敏感度進行分類，同時測量不同客戶群對價格變化的直接反應(yīng)和容忍度， 進而為產(chǎn)品定價決策提供參考。
（
5 ）基于物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品生命周期管理。“條形碼、二維碼、 RFID
等能夠唯一標識產(chǎn)品，傳感器、可穿戴設(shè)備、智能感知、視頻采集、增強現(xiàn)實等技術(shù)能將產(chǎn)品生命周期的信息進行實時采集和分析，這些數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)在供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)跟蹤產(chǎn)品，收集產(chǎn)品使用信息，從而實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期的管理。
”這種管理在物流行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用，如 UPS 快遞的最佳行車路徑其多效地利用了地理定位數(shù)據(jù)。
